Πλατφόρμα
Το Pharos συνδέει την αναγνώριση προϊόντων, τους ελέγχους merchandising και τις αναφορές σε μια ροή εργασίας σχεδιασμένη γύρω από τις επισκέψεις πεδίου.
Ροή εργασίας
01
Ξεκινήστε με φωτογραφίες που τραβήχτηκαν κατά την επίσκεψη στο κατάστημα. Καθαρές, πλήρεις εικόνες δίνουν στην ανάλυση πιο γερή βάση, ιδίως όπου τα προϊόντα διαφέρουν σε μικρές τυπωμένες λεπτομέρειες. Η εφαρμογή καθοδηγεί αλληλοεπικαλυπτόμενες λήψεις της ίδιας ραφιέρας: ενώνονται σε πανόραμα μόνο όταν η επικάλυψη είναι αξιόπιστη, αλλιώς παραμένουν ξεχωριστές φωτογραφίες.
02
Αντιστοιχίστε τα προϊόντα με τον συμφωνημένο κατάλογο προϊόντων σας, για μια δομημένη εικόνα του τι εμφανίζεται στο τμήμα του ραφιού που φωτογραφήθηκε. Κάθε ανίχνευση κρατά τη φωτογραφία προέλευσης, το απόκομμα, τη βεβαιότητα και τα υποψήφια προϊόντα με τα οποία συγκρίθηκε.
03
Συγκρίνετε την παρουσία και τη θέση των προϊόντων με τις απαιτήσεις γκάμας και merchandising, διατυπωμένες ως περιγραφικό πλάνο ή πλανόγραμμα μαζί με τα POSM που προβλέπει κάθε πλάνο. Αναδείξτε για έλεγχο πιθανά κενά, μη αναμενόμενες παραλλαγές και προβλήματα τοποθέτησης.
04
Παρακολουθήστε τα πρόσωπα (facings), το μερίδιο ραφιού και την παρουσία των συμφωνημένων υλικών σημείου πώλησης, με κανόνες μέτρησης που ορίζονται για τη δική σας εφαρμογή.
05
Συγκεντρώστε τα ευρήματα ανά κατάστημα, επίσκεψη, μάρκα ή περιοχή, ώστε οι υπεύθυνοι να ιεραρχούν τις επόμενες ενέργειες και να αξιολογούν την εκτέλεση στον χρόνο. Κάθε αποτέλεσμα κρατά τον κύκλο πωλήσεων και την έκδοση πλάνου με βάση τα οποία βαθμολογήθηκε, ώστε οι παλαιότερες επισκέψεις να παραμένουν συγκρίσιμες.
Αποτελέσματα επίσκεψης
Κάθε αποδεκτή επίσκεψη παράγει δύο σαφώς επισημασμένα αποτελέσματα από τα ίδια τεκμήρια. Το πρώτο στηρίζει την ομάδα όσο βρίσκεται ακόμη στο κατάστημα. Το δεύτερο ολοκληρώνει ολόκληρη την κατηγορία. Και τα δύο ενημερώνουν την ίδια εγγραφή επίσκεψης, οπότε δεν υπάρχουν ποτέ δύο ανταγωνιστικές εκδοχές.
Επίσκεψη στο κατάστημα
Οι φωτογραφίες υποβάλλονται και γίνονται αποδεκτές
Από εδώ μετράει ο χρόνος υπηρεσίας.
+ 5-15 λεπτά
Αποτέλεσμα επίσκεψης στο κατάστημα
Φάση 1 · προσωρινό όπου η κάλυψη είναι ελλιπής
+ 8 ώρες έως 30 ημέρες
Πλήρες αποτέλεσμα κατηγορίας
Φάση 2 · επισημαίνεται ως ολοκληρωμένο μόλις τελειώσει
Φάση 1
5-15 λεπτά
από την αποδοχή της υποβολής, ανάλογα με το επίπεδο υπηρεσίας σας
Φάση 2
8 ώρες έως 30 ημέρες
από την αποδοχή της υποβολής, ανάλογα με το επίπεδο υπηρεσίας σας
Τα αποτελέσματα επίσκεψης στο κατάστημα εκτελούνται με υψηλή προτεραιότητα και δεν περιμένουν ποτέ πίσω από εργασίες πλήρους κατηγορίας, οι οποίες προγραμματίζονται γύρω από αυτά. Πώς μετρώνται τα επίπεδα υπηρεσίας
Αποτέλεσμα επίσκεψης στο κατάστημα
Το αποτέλεσμα επίσκεψης στο κατάστημα μετατρέπει τα κενά του πλάνου που στηρίζονται σε επαρκή τεκμήρια σε ιεραρχημένη λίστα προτάσεων.
Κάθε ενέργεια δείχνει τη φωτογραφία ή το απόκομμα προέλευσης, τον κανόνα του πλάνου στον οποίο βασίζεται, τη βεβαιότητα ή την κατάσταση κάλυψης, έναν υπεύθυνο και την προθεσμία της.
Όπου η κάλυψη δεν επαρκεί, η ενέργεια είναι νέα φωτογράφιση ή έλεγχος, ποτέ αναπλήρωση.
Διορθώσεις
Η αναγνώριση πρέπει να βοηθά να ολοκληρωθεί μια αξιόπιστη καταγραφή του ραφιού, όχι να επιβάλλει ένα αποτέλεσμα «όλα ή τίποτα». Δύο υποβοηθούμενα εργαλεία εμφανίζονται όταν το πλάνο αναμένει κάτι που δεν εντοπίστηκε ή όταν μια αντιστοίχιση είναι λάθος.
Όταν ένα αναμενόμενο προϊόν δεν ανιχνεύθηκε αλλά η συσκευασία του φαίνεται, ο ελεγκτής το σημειώνει πάνω στη φωτογραφία. Το Pharos ελέγχει ότι το απόκομμα δεν επικαλύπτει υπάρχουσα ανίχνευση, αναζητά στον κατάλογο προϊόντων και προτείνει ιεραρχημένες αντιστοιχίσεις. Ο ελεγκτής επιβεβαιώνει μία ή αφήνει την περίπτωση ανοιχτή, και η παρατήρηση καταγράφεται ως χειροκίνητα υποβοηθούμενη.
Λειτουργεί μόνο για συσκευασία που πραγματικά φαίνεται. Δεν μπορεί να μετατρέψει μια περιοχή που δεν φωτογραφήθηκε ή είναι αβέβαιη σε θετική παρατήρηση.
Για κάθε προϊόν που ανιχνεύθηκε, ο ελεγκτής βλέπει τους υποψηφίους που είναι ήδη συνδεδεμένοι με την ανίχνευση, με εικόνα προϊόντος, μάρκα, όνομα, παραλλαγή και κωδικό συσκευασίας, και επιλέγει τον σωστό ή καταγράφει ότι κανένας δεν ταιριάζει.
Υποψήφιοι συνδεδεμένοι με αυτή την ανίχνευση
Η διόρθωση αποθηκεύτηκε · η αρχική αντιστοίχιση διατηρείται · σε αναμονή για έλεγχο ποιότητας
Η αρχική αντιστοίχιση διατηρείται. Κάθε διόρθωση αποθηκεύεται δίπλα της με το προϊόν πριν και μετά, την κατάταξη του υποψηφίου, τον ελεγκτή, την αιτιολογία και την έκδοση του αποτελέσματος, και περνά από έλεγχο ποιότητας πριν μπορέσει να επηρεάσει τη βαθμονόμηση ή τον κατάλογο προϊόντων.
Πλάνα γκάμας & υλικά σημείου πώλησης
Κάθε πελάτης επιλέγει το επίπεδο λεπτομέρειας του πλάνου που ταιριάζει στο εμπορικό ερώτημα, για κάθε κατηγορία και ραφιέρα.
Αναμενόμενη γκάμα σε επίπεδο SKU, με αναμενόμενα facings, ράφι και χαρακτηριστικά θέσης. Δεν απαιτεί ακριβή κάνναβο θέσεων.
Ένα περιγραφικό πλάνο ελέγχεται σε όλες τις φωτογραφίες της επίσκεψης, όχι σε μία σταθερή θέση. Το Pharos αντιστοιχίζει κάθε SKU με ό,τι υπάρχει στο ράφι πρώτα με βάση την πραγματική ταυτότητα του προϊόντος ή το barcode του, ώστε ένα διορθωμένο barcode να μη σπάει ποτέ την αντιστοίχιση αργότερα. Μόνο όταν ο πελάτης το ενεργοποιήσει για ένα συγκεκριμένο SKU, το Pharos αντιστοιχίζει και με βάση τη μάρκα και το όνομα του προϊόντος. Η δυνατότητα αυτή είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή, ώστε δύο μεγέθη συσκευασίας του ίδιου προϊόντος να μη λογίζονται ποτέ το ένα αντί του άλλου.
Για κάθε SKU του πλάνου, το Pharos αναφέρει αν είναι παρόν, πόσα facings βρέθηκαν, αν καλύπτουν το ελάχιστο που ορίσατε και αν βρίσκεται στη σωστή ζώνη ή περιοχή της ραφιέρας, όπου αυτό ισχύει. Όπου έχετε ορίσει τιμή αναφοράς, ελέγχει επίσης αν η ετικέτα του ραφιού συμφωνεί με αυτήν. Ό,τι βρίσκεται στο ράφι αλλά δεν ανήκει καθόλου στο πλάνο αναφέρεται χωριστά, ώστε ένα προϊόν εκτός πλάνου να μην προστίθεται ποτέ σιωπηλά στη μέτρηση.
Ενδεικτικό παράδειγμα. Τα ευρήματα εξαρτώνται από τον κατάλογο προϊόντων σας και τους κανόνες merchandising που συμφωνείτε.
Σχεδιασμένη διάταξη ραφιέρας, με τα μπλοκ μαρκών και την αναμενόμενη σειρά ή θέση των προϊόντων και των κενών.
Ένα πλανόγραμμα ορίζει ακριβή διάταξη: ποιο προϊόν ανήκει σε ποια θέση, ράφι προς ράφι. Το Pharos εντοπίζει πρώτα ποιο φυσικό ράφι της φωτογραφίας αντιστοιχεί σε ποιο ράφι του πλάνου με βάση το τι έχει πραγματικά επάνω του, όχι απλώς το ύψος του μέσα στη φωτογραφία. Έτσι, μια φωτογραφία που καλύπτει μόνο μέρος της ραφιέρας, ή ένα ράφι μοιρασμένο σε δύο φωτογραφίες, ευθυγραμμίζεται και πάλι σωστά. Όταν ένα πλάνο περιγράφει μόνο το μπλοκ μιας μάρκας σε ένα φαρδύτερο ράφι, το Pharos βρίσκει αυτόματα το μπλοκ μέσα στη σειρά και ελέγχει μόνο αυτό.
Μέσα σε ένα ράφι, κάθε προγραμματισμένη θέση ελέγχεται ταυτόχρονα σε σχέση με ολόκληρη τη σειρά, ώστε μία λάθος τοποθετημένη συσκευασία να μη μετατοπίζει ποτέ την υπόλοιπη σειρά. Κάθε θέση παίρνει έπειτα ένα σαφές αποτέλεσμα: ταιριάζει, βρίσκεται φυσικά εκεί λάθος προϊόν, το σωστό προϊόν βρίσκεται αλλού στο ράφι ή σε άλλο ράφι, λείπει πραγματικά, ή το ράφι απλώς δεν φωτογραφήθηκε, κάτι που δεν βαθμολογείται ποτέ ως αποτυχία. Αν η ίδια η ραφιέρα δεν αντιστοιχεί σε αυτό που περιγράφει το πλάνο, το Pharos επισημαίνει ότι το πλάνο χρειάζεται ενημέρωση, αντί να χαρακτηρίσει λάθος ολόκληρο το ράφι.
Σύρετε το διάγραμμα πλάγια για να το δείτε σε πλήρες μέγεθος.
Ένα πλάνο μπορεί να ορίζει το αναμενόμενο υλικό, τη μάρκα, τον τύπο, τη θέση ή τη ραφιέρα-στόχο, τις ημερομηνίες ισχύος και την απαιτούμενη προβολή. Το αποτέλεσμα επίσκεψης στο κατάστημα αναφέρει κάθε υλικό ως παρόν, απόν, μη επιβεβαιωμένο ή υπό έλεγχο, δίπλα στη συμμόρφωση των SKU. Το πλήρες αποτέλεσμα κατηγορίας προσθέτει αναφορές καμπάνιας μόλις ολοκληρωθεί η ανάλυση.
Ένας κύκλος πωλήσεων περιλαμβάνει τις ημερομηνίες του, τους στόχους, τις ενεργές εκδόσεις πλάνων, τους στόχους καμπανιών POSM, καθώς και τα τμήματα και τις τυπολογίες φαρμακείων που καλύπτει. Κάθε επίσκεψη βαθμολογείται με βάση τον κύκλο που ισχύει την ημερομηνία της και κρατά στιγμιότυπο του κύκλου και της έκδοσης πλάνου που χρησιμοποίησε, ώστε τα παλαιότερα αποτελέσματα να παραμένουν συγκρίσιμα αφού τεθεί σε ισχύ νέα γκάμα ή καμπάνια.
Ρόλοι
Το Pharos είναι σχεδιασμένο πρώτα για κινητό, με τρεις οθόνες προσαρμοσμένες στον ρόλο κάθε χρήστη, χτισμένες γύρω από τα ίδια τεκμήρια της επίσκεψης.
Δείτε το ενεργό πλάνο και τον κύκλο πωλήσεων πριν φωτογραφίσετε. Λάβετε το αποτέλεσμα της επίσκεψης ενώ είστε ακόμη στο κατάστημα, προσθέστε ορατά προϊόντα που δεν εντοπίστηκαν, διορθώστε λάθος αντιστοιχίσεις και κλείστε ή μεταβιβάστε ενέργειες.
Παρακολουθήστε τα επίπεδα υπηρεσίας των επισκέψεων, τα εκκρεμή τεκμήρια, τις διορθωτικές ενέργειες, την ολοκλήρωση των επισκέψεων και των αποτελεσμάτων πλήρους κατηγορίας σε όλα τα καταστήματα που διαχειρίζεστε, από κινητό ή tablet.
Έχετε την ευθύνη για κύκλους πωλήσεων, εκδόσεις πλάνων, στόχους και καμπάνιες POSM, και διαβάζετε τα μοτίβα εξαιρέσεων και τις αναφορές πλήρους κατηγορίας σε όλο το δίκτυο.
Υλοποίηση
Η εμπειρία στο πεδίο είναι σχεδιασμένη πρώτα για κινητό και υποβοηθείται από AI, οπότε η έναρξη λειτουργίας δεν εξαρτάται από μακρά χειροκίνητη κωδικοποίηση ή εξειδικευμένη εκπαίδευση. Η ενσωμάτωση εστιάζει στα αξιόπιστα δεδομένα των προϊόντων σας, στη ρύθμιση πλάνων και POSM, στους στόχους του κύκλου πωλήσεων, στις οδηγίες φωτογράφισης και σε μια σύντομη ροή διορθώσεων. Ένα πιλοτικό πρόγραμμα επικυρώνει κριτήρια αποδοχής ανά κατηγορία πριν από την ευρεία εφαρμογή.
Τα ονόματα προϊόντων, οι παραλλαγές, τα μεγέθη συσκευασίας και οι κωδικοί πρέπει να σημαίνουν το ίδιο πράγμα σε όλη τη λειτουργία πεδίου σας. Η προετοιμασία του καταλόγου προϊόντων είναι μέρος της ρύθμισης του Pharos για τη γκάμα σας.
Μια φωτογραφία ραφιού καταγράφει ό,τι είναι ορατό σε μια δεδομένη στιγμή. Δεν τεκμηριώνει το απόθεμα της αποθήκης, κρυμμένες ποσότητες ή προϊόντα εκτός της περιοχής που φωτογραφήθηκε. Τα αποτελέσματα εξαρτώνται από την ποιότητα της εικόνας, την κάλυψη του ραφιού και τα προϊόντα που περιλαμβάνει ο κατάλογος. Το Pharos δουλεύει με φωτογραφίες από επισκέψεις στο κατάστημα: δεν είναι συνεχής, αυτόνομη παρακολούθηση του ραφιού.
Εγκατάσταση
Το Pharos είναι σχεδιασμένο με προτεραιότητα την ιδιωτική υποδομή: η ίδια υπηρεσία λειτουργεί στη δική σας υποδομή ή σε αποκλειστικούς διακομιστές που διαχειρίζεται το Pharos. Πείτε μας τις απαιτήσεις σας για φιλοξενία, τοποθεσία δεδομένων και πρόσβαση, και θα εξετάσουμε μαζί με την ομάδα σας τις προτεινόμενες ρυθμίσεις επεξεργασίας και αποθήκευσης πριν από την ευρεία εφαρμογή.
Λειτουργήστε το Pharos στο δικό σας τοπικό ή ιδιωτικό περιβάλλον. Εσείς ελέγχετε την πρόσβαση, την τοποθεσία των δεδομένων και τα χρονικά παράθυρα λειτουργίας.
Ένα ιδιωτικό διαχειριζόμενο περιβάλλον, που λειτουργεί από το Pharos με συμφωνημένους ελέγχους για τα δεδομένα, την ασφάλεια και την υποστήριξη.
Προαιρετική ελαστική χωρητικότητα για φόρτους εργασίας που επιτρέπει η πολιτική σας, όπως αιχμές ζήτησης ή επιλεγμένη επεξεργασία πλήρους κατηγορίας. Η πολιτική σας ορίζει τις επιτρεπόμενες φάσεις, τη διαδρομή των δεδομένων, την εναλλακτική εκτέλεση και το αρχείο ελέγχου.
Κάθε αποτέλεσμα καταγράφει πού εκτελέστηκε κάθε φάση, μαζί με τυχόν εναλλακτική εκτέλεση. Δεδομένα & Ασφάλεια